Gas - in Kooperation mit Verivox

ein Service von Verivox Datenschutzbestimmungen

Regelmiges Ablesen der Zhler: rger mit dem Energieversorger vermeiden

Regelmig beschweren sich Verbraucherinnen und Verbraucher, weil sie ihre Strom- und Gasabrechnung nicht nachvollziehen knnen oder sie zu hoch finden. Nicht selten liegt einer solchen Abrechnung eine Schtzung des Verbrauchs durch den Energieversorger zu Grunde. Auf der sicheren Seite ist in der Regel, wer zu jedem Monatsende seinen Zhlerstand abliest und schriftlich festhlt, sagt Fabian Fehrenbach, Energierechtsexperte der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz: So kann man den eigenen Verbrauch regelmig kontrollieren und bewerten. Auerdem hat man fr den Versorger auch immer gleich die tatschlich abgelesenen Zhlerdaten parat. Das vermeidet oft Streit.

Ist der Kunde zum Ablesetermin nicht zuhause, kann er dem Versorger den Zhlerstand auch telefonisch, per E-Mail oder auf einer Karte mitteilen, die der Ableser im Briefkasten hinterlsst. Passiert all dies nicht, kann der Versorger den Verbrauch beim Netzbetreiber erfragen oder anhand des Verbrauchs der vergangenen Jahre schtzen. Schtzungen bergen aber immer die Gefahr, dass zu niedrige Werte zugrunde gelegt werden und Zahlungsrckstnde entstehen, warnt Fehrenbach. Uns liegen Flle vor, bei denen Nachzahlungen von mehreren hundert Euro aufgelaufen sind. Rechnungen, die auf einem geschtztem Verbrauch basieren, knnen in bestimmten Fllen und innerhalb bestimmter Fristen korrigiert werden, wenn der tatschliche Verbrauch nachgewiesen wird. Schtzungen sind aber nur im Ausnahmefall zulssig und auch Rechnungskorrekturen oder Nachforderungen der Versorger sind nicht ber beliebig lange Zeitrume erlaubt.

Weitere Nachrichten

Verivox Logo© 2018 Verivox GmbH - Alle Rechte vorbehalten. Verivox verwendet grtmgliche Sorgfalt auf Aktualitt, Vollstndigkeit und Richtigkeit der dargestellten Informationen, kann aber keine Gewhr fr diese oder die Leistungsfhigkeit der dargestellten Anbieter bernehmen. Bitte beachten Sie die AGB und Datenschutzbestimmungen von Verivox.
Cookie-Einstellungen ändern